Durante o Century Summit VI, realizado pela Universidade Stanford, a socióloga Allison Pugh, da Universidade Johns Hopkins, chamou atenção para os desafios que a inteligência artificial (IA) impõe ao futuro do trabalho e da educação. Diferente da visão otimista predominante, ela alertou para os riscos de se idealizar a IA como solução para todos os problemas.
Em seu livro mais recente, “The Last Human Job: The Work of Connecting in a Disconnected World”, Pugh analisa o que chama de “trabalho de conexão”, exercido por profissionais que atuam em áreas que demandam empatia e interação humana, como médicos, cuidadores e terapeutas. Para ela, essas relações são insubstituíveis e essenciais para o desenvolvimento pessoal e profissional.
O valor da conexão humana
A pesquisadora defende que o foco do futuro deve estar no potencial humano, que promove inovação e aprendizado por meio da troca e da conexão entre pessoas. Segundo Pugh, a IA tem sido promovida para preencher espaços de ensino, mentoria e companhia, mas isso pode prejudicar a interação humana, pois as tecnologias são projetadas para maximizar o engajamento do usuário e desencorajar a busca por ajuda real.
Ela ressalta ainda que o aprendizado e o crescimento dependem de uma certa “fricção” — ou seja, desafios e tensões que tiram as pessoas da zona de conforto e estimulam a criatividade. A IA, por sua vez, elimina essas dificuldades, o que pode comprometer o desenvolvimento de habilidades sociais e emocionais fundamentais.
Investimentos bilionários e influência política
Além dos impactos sociais, a questão também envolve interesses econômicos. Uma reportagem recente do The New York Times revelou que a Meta, dona do Facebook, Instagram e WhatsApp, planeja investir US$ 65 milhões em 2026 para apoiar políticos que defendem os interesses da indústria de IA. Esse valor representa o maior investimento eleitoral já feito pela empresa, demonstrando a importância estratégica do tema para grandes corporações.
O debate sobre a inteligência artificial segue em evidência, mas especialistas como Allison Pugh reforçam que é fundamental preservar o papel humano no aprendizado e no trabalho, evitando que a tecnologia se torne uma barreira para as relações e para o desenvolvimento social.