O público acima dos 35 anos detém a maior parte do poder de consumo, mas continua esquecido por grande parte do mercado. Pesquisa mostra que 26% do varejo sequer considera essa faixa etária, que soma uma carteira de 14,5 trilhões de reais.
De acordo com dados da Nielsen, apenas 10% dos investimentos em marketing são direcionados para quem tem mais de 55 anos, apesar dessa faixa responder por 40% dos gastos totais. Enquanto isso, os jovens de até 35 anos representam só 18% do consumo, mas recebem quase o dobro em campanhas publicitárias.
Jeff Weiss, especialista em público sênior, aponta que essa supervalorização da geração Z resulta de equipes de marketing jovens e pouco experientes, que acabam ignorando a importância dos consumidores maduros. Ele alerta para o etarismo, já que a diversidade e inclusão raramente contemplam idosos.
Para ajudar empresas a entenderem melhor esse público, Weiss criou 11 perfis diferentes de consumidores maduros. Eles variam desde os que buscam manter a forma física e desafiam o tempo, até os que valorizam momentos simples, aprendem constantemente ou priorizam a família e os relacionamentos.
Esses perfis mostram que o envelhecimento não é uniforme e que a demanda por produtos e serviços deve ser diversificada para atender às diferentes necessidades desse grupo.