O poder de compra dos consumidores acima de 35 anos é muito maior do que o mercado imagina, mas esse público é frequentemente esquecido pelas empresas. Segundo Jeff Weiss, especialista em comportamento do consumidor sênior, 26% do varejo nem sequer considera essa faixa etária, que possui uma carteira estimada em quase 3 trilhões de dólares.
Levantamento da Nielsen mostra que apenas 10% dos investimentos em marketing são direcionados para o público com mais de 55 anos, mesmo que eles representem 40% do consumo total. Já o grupo abaixo dos 35 anos tem apenas 18% do poder de compra, mas recebe quase o dobro em campanhas publicitárias.
Weiss aponta que a supervalorização da geração Z e o etarismo nas equipes de marketing, muitas vezes jovens e sem experiência com o público mais velho, são os principais motivos para essa distorção. Ele destaca que, apesar de falarem em diversidade, as empresas ainda ignoram os idosos em suas estratégias.
Para mostrar a diversidade dentro do público maduro, Weiss criou 11 perfis que refletem diferentes estilos de vida, saúde e atitudes diante da idade. Entre eles estão os “fitness focused”, que buscam saúde e bem-estar, os “life explorers”, que adoram experimentar novidades, e os “relationship keepers”, que priorizam a família e o cuidado com os outros.
Outros perfis incluem os “health battlers”, que enfrentam doenças crônicas e buscam apoio, os “lifelong learners”, que valorizam aprendizado contínuo, e os “producers”, que se mantêm ativos e engajados em projetos. Esses perfis mostram que o público maduro é variado e representa uma oportunidade valiosa para o mercado.