Usuários relataram problemas para acessar o Outlook e outros aplicativos do Microsoft 365, como Word, Excel e PowerPoint, nesta quarta-feira (13). Muitos enfrentaram dificuldade para carregar a caixa de entrada, enviar mensagens e acessar suas contas.
As reclamações aumentaram nas redes sociais e em sites que monitoram quedas, como o Downdetector. Segundo o site, as falhas começaram por volta das 11h e atingiram o pico às 11h30, com mais de 740 notificações.
A Microsoft confirmou o problema em nota, informando que uma parte da infraestrutura de rede na América do Sul causou interrupções intermitentes nos seus serviços. A empresa afirmou ter acionado recursos extras para reduzir o impacto e que a estabilidade está melhorando.
Apesar da melhora, a companhia disse que continuará acompanhando a situação e poderá tomar novas medidas para corrigir os erros caso seja necessário. Nas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter), usuários reclamaram da lentidão e das falhas, principalmente no Outlook.