Usuários do Microsoft 365 tiveram dificuldades para acessar o Outlook e outros serviços como Word, Excel e PowerPoint nesta quarta-feira (13). As reclamações começaram por volta das 11h e atingiram o pico às 11h30, segundo o site Downdetector, que monitora falhas em sistemas online.
A maior parte dos relatos apontava problemas para abrir a caixa de entrada, enviar mensagens e realizar login nas contas. Nas redes sociais, principalmente no X (antigo Twitter), usuários compartilharam relatos de lentidão e instabilidade.
A Microsoft confirmou a instabilidade e explicou que o problema está em parte da infraestrutura de rede na América do Sul, que causou interrupções intermitentes em seus links. A empresa afirmou que já reforçou os recursos para minimizar os impactos e que a situação vem melhorando.
Em nota, a Microsoft disse que continuará monitorando os serviços e poderá adotar novas ações para garantir a estabilidade. Até o momento, a falha afetou principalmente os serviços de e-mail e os aplicativos do pacote Office online.
O problema gerou aumento no número de notificações de queda e gerou reclamações em vários países da região, evidenciando a dependência dos usuários das ferramentas da Microsoft para o trabalho e comunicação diária.